グリザイア クロノスリベリオン

グリザイアシリーズ最新作!スマートフォン向け

2021.08.31

サービス終了に伴うご返金対応につきまして

『グリザイア クロノスリベリオン』をいつもご愛願いただき誠にありがとうございます。

この度、『グリザイア クロノスリベリオン』は2021年8月31日(火)13:59に、サービスの提供を終了いたしました。

2020年11月26日のサービスリリースより、今まで遊んでいただきましたお客様には運営チーム一同改めて深く御礼申し上げます。
また同時に、このようなご案内となってしまったこと心より深くお詫び申し上げます。

サービス終了に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づいて、
「未使用のゲーム内通貨(メニュー>アイテム>消費タブに表示される「有償グリスタル」と表示されていたもの)」について下記の要領にて払戻しを実施させていただきます。
※払戻し受付には期間がありますので、期間内でのお申し出をお願い申し上げます。

払い戻し対象となる前払式支払手段の名称

有償グリスタル
※2021年8月31日(火)13時59分までにご利用いただかなかった「有償グリスタル」が対象となります。

払戻しを行う前払式支払手段発行事業者

〒164-0011 東京都中野区中央1-38-1
株式会社ブシロード

払戻し申出期間

2021年8月31日(火)17:00~10月31日(日)23:59まで
※この期間内に申出がない場合は、当該払戻し手続きから除斥されますのでご注意ください。

払戻し申出の方法

上記払戻し申出期間内に、アプリ内タイトル画面より遷移可能な「払い戻し専用ページ」より以下の「お客様の払戻し申出情報」をご記入の上、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
※アプリからの遷移がうまくいかない場合、下記URLよりお申込みください。
https://form.bushiroad.com/form/refund_gri-chro

------------お客様の払戻し申出情報------------
・メールアドレス
・ユーザーID
・未使用の(有償)グリスタル数
・払い戻しパスワード
・銀行コード
・金融機関名
・支店コード
・支店名
・口座種別
・口座番号
・口座名義(カナ)
------------------------------------------------
※払戻しパスワードまたは残有償グリスタル数は、上記申出期間中にアプリを起動していただくと確認ができます。

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払戻し方法

払戻し申出を受領後、払戻し金振込口座のご確認を行わせていただき、前払式支払手段発行事業者からご指定の金融機関の口座へ払戻しをすることで対応をさせていただきます。
払戻し対象は「未使用のゲーム内通貨(有償グリスタル)」を円換算した金額となります。
※円換算レートは、有償グリスタル1個につき1.5円となります。
※払戻しにおける手数料につきましては、全て前払式支払手段発行事業者側にて負担させていただきます。

注意事項

※払い戻しのお手続きは、払い戻し申出をいただいてから2ヵ月程お時間をいただく場合がございます。
※払い戻し申出の際にご連絡いただきました個人情報は、払い戻し手続きのみで利用いたします。
※払い戻し対応完了後にご連絡いただきました個人情報については、個人情報保護ポリシーに則り適切に破棄させていただきます。
※払い戻し申出の際にご連絡いただいた情報に不備などがありました場合には、前払式支払手段発行事業者より確認のご連絡をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせ先

本件に関するご質問、お問い合わせに関しましては、【support@grichro.jp】宛にメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。